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CHAPITRE 5____________________________________________________________ Maintenance

VAISALA _______________________________________________________________________ 55

Assistance technique

Pour toute question technique, contactez l'assistance technique de

Vaisala :

Télécopie : +358 9 8949 2790

Instructions relatives au retour des produits

Si le produit nécessite une réparation, veuillez suivre les instructions ci-

dessous afin d'accélérer la procédure et d'éviter des frais supplémentaires.

1. Lisez la section Garantie à la page 9.

2. Contactez un Centre de service Vaisala ou un représentant local de

Vaisala. Les coordonnées et les instructions mises à jour sont

disponibles sur www.vaisala.com. Les adresses des Centres de

service figurent dans la section Centres de service Vaisala, page

56).

Veuillez vous munir des informations suivantes :

- le numéro de série de l'unité

- la date et le lieu de l'achat ou du dernier étalonnage

- la description du dysfonctionnement

- les circonstances dans lesquelles le dysfonctionnement

survient/est survenu

- les coordonnées d'une personne compétente au niveau technique

susceptible de fournir des informations complémentaires sur le

problème

3. Afin d'éviter tout endommagement, emballez le produit défectueux

avec des matériaux de protection de qualité, puis mettez-le dans un

carton solide et de taille appropriée.

4. Joignez les informations spécifiées à l'étape 2 dans le carton, avec

le produit défectueux. Indiquez également une adresse pour le

retour.

5. Expédiez le carton à l'adresse indiquée par votre contact Vaisala.

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